Visual Designer

Jij geeft slimme klantreizen een gezicht

Een goede CRM-campagne begint met een sterk idee. Maar pas als strategie, copy en design samenkomen, ontstaat communicatie die opvalt, relevant voelt en mensen in beweging brengt.

Als Visual Designer bij RapidSugar bedenk en ontwerp je creatieve concepten voor CRM-campagnes en customer journeys. Van een opvallende welkomstcampagne tot een modulair e-mailtemplate en van een loyaliteitsprogramma tot een interactieve eindejaarsmail.

Je denkt niet alleen na over hoe iets eruitziet. Je begrijpt ook waarom, voor wie en op welk moment we iets maken.

Klinkt dat als jouw manier van ontwerpen? Dan maken we graag kennis met je.

Dit zijn wij

Bij RapidSugar geloven we in de kracht van betekenisvolle klantrelaties. We ontwikkelen slimme, persoonlijke campagnes en customer journeys via e-mail, web en app. Strategisch, creatief én technisch: allemaal in één team.

We combineren technologie met menselijke aandacht en zetten alles op alles om klanten te verrassen, activeren en binden. Van welkom tot win-back en van een eenmalige campagne tot een complete customer lifecycle.

Dat doen we voor bekende merken, samen met een team van strategen, CRM-specialisten, copywriters, designers en developers.

En daar hebben we jou bij nodig.

Dit ga je doen

Als Visual Designer ben je verantwoordelijk voor het creatieve concept en visuele ontwerp van CRM-campagnes, customer journeys en digitale klantcommunicatie.

Je vertaalt een briefing, strategie of klantvraag naar een sterk creatief idee en werkt dit uit tot een helder en onderscheidend design. Daarbij kijk je verder dan één losse uiting. Je denkt na over de complete journey, de samenhang tussen verschillende contactmomenten en hoe een concept zich kan ontwikkelen binnen verschillende kanalen.

Je werkt nauw samen met onze CRM-specialisten en Campaign Developers. Soms werk je aan een grote campagne met een compleet creatief team. Op andere momenten ontwikkel je zelfstandig een template, designconcept of set herbruikbare componenten.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het bedenken van creatieve concepten voor CRM-campagnes en customer journeys.
• Het ontwerpen van e-mails, landingspagina’s, formulieren en andere digitale campagne-uitingen.
• Het ontwikkelen van visuele journeyconcepten die over meerdere contactmomenten en kanalen kunnen worden toegepast.
• Het ontwerpen en doorontwikkelen van modulaire e-mailtemplates, design systems en herbruikbare contentblokken.
• Het vertalen van merkidentiteiten en huisstijlen naar relevante en herkenbare klantcommunicatie.
• Het maken van storyboards, animaties, illustraties en interactieve concepten.
• Het uitwerken en presenteren van creatieve voorstellen aan collega’s en klanten.
• Het samenwerken met Campaign Developers om ontwerpen technisch haalbaar en goed uitvoerbaar te maken.
• Het bewaken van de visuele kwaliteit en consistentie tijdens de ontwikkeling van een campagne.
• Het meedenken over personalisatie en hoe verschillende doelgroepen, content en databronnen visueel samenkomen.
• Het experimenteren met nieuwe creatieve technieken en AI-tools binnen het ontwerpproces.

Zo kan je dag eruitzien

Je begint de dag met een brainstorm voor een nieuwe loyaliteitsjourney. Samen met een CRM-specialist onderzoek je hoe we klanten op een persoonlijke manier kunnen verrassen. Jij brengt de eerste ideeën visueel tot leven en helpt het team om tot één sterk concept te komen.

Daarna werk je het concept uit in Adobe XD of Figma. Je ontwerpt verschillende e-mailmomenten binnen de journey en denkt na over dynamische content voor verschillende klantsegmenten.

Na de lunch bespreek je het ontwerp met een Campaign Developer. Samen kijken jullie hoe animatie, personalisatie en interactieve elementen technisch kunnen worden gerealiseerd. Je past een aantal onderdelen aan, zonder dat het creatieve idee verloren gaat.

Vervolgens presenteer je een eerste designrichting aan de klant. De feedback verwerk je in het concept en aan het einde van de dag help je een collega met het opzetten van een modulair e-mailtemplate.

Morgen kan je weer werken aan een compleet andere klant, journey of campagne.

Dit vragen we van jou

• Je hebt minimaal drie jaar relevante ervaring als Visual Designer, Digital Designer of in een vergelijkbare creatieve functie.
• Je hebt ervaring met creative concepting en kunt een strategie of briefing vertalen naar een sterk visueel idee.
• Je hebt een goed portfolio waarin je jouw conceptuele en digitale ontwerpvaardigheden laat zien.
• Je hebt ervaring met het ontwerpen van digitale campagnes, e-mails, landingspagina’s of customer journeys.
• Je werkt vlot met Figma en Adobe Creative Cloud, bijvoorbeeld Photoshop, XD, Illustrator en After Effects.
• Je begrijpt hoe je binnen een merkidentiteit werkt, maar durft ook met verrassende ideeën te komen.
• Je hebt oog voor detail, hiërarchie, typografie, beeld en interactie.
• Je begrijpt dat e-mail en andere CRM-kanalen hun eigen creatieve en technische mogelijkheden hebben.
• Je kunt je ontwerpkeuzes helder uitleggen en presenteren aan collega’s en klanten.
• Je werkt gestructureerd en kunt meerdere projecten en deadlines tegelijk overzien.
• Je staat open voor feedback en gebruikt die om het werk beter te maken.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

Mooi meegenomen

• Ervaring met e-maildesign en modulaire e-mailtemplates.
• Ervaring met motion design, animatie of interactieve campagnes.
• Kennis van UX/UI-design en toegankelijk digitaal ontwerp.
• Ervaring met personalisatie en dynamische content.
• Affiniteit met CRM, e-mailmarketing en marketing automation.
• Ervaring met AI-tools voor conceptontwikkeling, beeldcreatie of design.
• Ervaring bij een bureau of met meerdere klanten en merken.

Je hoeft niet ieder punt af te kunnen vinken. Een sterk portfolio, nieuwsgierigheid en gevoel voor goede ideeën vinden we minstens zo belangrijk als een perfect lijstje.

Wie ben jij?

Je bent een conceptuele denker én een maker. Je vindt het leuk om met een leeg vel te beginnen, maar krijgt er net zo goed energie van om een ontwerp tot in de details uit te werken.

Je bent nieuwsgierig naar merken, klantgedrag en nieuwe creatieve mogelijkheden. Je stelt vragen voordat je begint met ontwerpen en durft je mening te geven als je denkt dat het beter kan.

Daarnaast werk je graag samen. Je zoekt actief de verbinding met strategie, copy en development en begrijpt dat het beste resultaat ontstaat wanneer die disciplines elkaar versterken.

Je bent eigenwijs als dat nodig is, flexibel als het project daarom vraagt en vastberaden om goed werk af te leveren.

Dit krijg je van ons

• Een creatieve en afwisselende functie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
• De kans om te werken aan CRM-campagnes en customer journeys voor bekende merken, zoals Kruidvat, PostNL, Gall & Gall en ANWB.
• Een plek in een multidisciplinair team waarin strategie, creatie, data en techniek dagelijks samenwerken.
• Veel verschillende klanten, vraagstukken en creatieve uitdagingen.
• Ruimte om je te ontwikkelen in concepting, digital design, CRM en nieuwe creatieve technologie.
• De mogelijkheid om te experimenteren met interactieve e-mail, animatie, personalisatie en AI.
• Een marktconform salaris dat past bij jouw kennis en ervaring, aangevuld met een bonusregeling.
• De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken.
• Een hybride werkomgeving: afwisselend thuis, bij klanten en op ons kantoor in Amsterdam.
• Een fijne werkplek in het levendige B. Amsterdam, met toegang tot padel, boksen, een bar en restaurant, events, borrels en community lunches.
• Een informele cultuur met korte lijnen, betrokken collega’s en ruimte voor jouw ideeën.
• Gezellige teamactiviteiten en een pooltafel voor de nodige ontspanning.

Zullen we kennismaken?

Krijg jij energie van sterke ideeën, mooi design en klantcommunicatie die echt iets doet? En vind je het leuk om samen met strategen, copywriters en developers creatieve customer journeys tot leven te brengen?

Dan komen we graag met je in contact.