.svg)
Een verjaardagsmail is leuk, maar vaak ook voorspelbaar. Een standaard ‘gefeliciteerd’ en eventueel een kortingscode doen weinig om iemand echt te raken. Bol wilde van dit contactmoment iets bijzonders maken. Geen formaliteit, maar een feestje dat voelt alsof het speciaal voor jou is gemaakt.
In plaats van een klassieke mail krijgt de jarige een interactieve verrassing. De e-mail nodigt uit om te scrollen. Vijf ballonnen verschijnen één voor één in beeld. Deze knallen daarna weer uit elkaar en dan komt er een letter tevoorschijn. Onderaan de mail ontdekt de ontvanger dat deze letters samen een woord vormen. Door de juiste volgorde te vinden, ontstaat er een persoonlijke verjaardagswens.
In een inbox vol snelle felicitaties springt deze campagne eruit. De aandacht zit in de details. De knallende ballonnen trekken de aandacht. De puzzel maakt nieuwsgierig. En de persoonlijke boodschap voelt verdiend. Deze combinatie van spel en verrassing zorgt voor meer betrokkenheid én een positiever gevoel bij het merk.
De nieuwe campagne is live gegaan en de impact van "Jouw Knalfuif" is direct merkbaar. De click-to-open rate is met 185% gestegen ten opzichte van eerdere verjaardagsmails. Reacties zijn voor 80% positief en de CTR is verviervoudigd. Daarnaast reageren klanten reageren enthousiast en spontaan. Zoals iemand schreef: “Geweldig! Leuk dat er zo aan klanten gedacht wordt. Ik kan dit erg waarderen.”
Soms zit impact in iets kleins. Een simpele felicitatie verandert in een vrolijke ervaring. Door spelelementen te koppelen aan een persoonlijk moment ontstaat echte verbinding. Een glimlach voor de klant. En een sterker merkgevoel voor bol.
