Greetz, hét platform voor persoonlijke verrassingen, had een duidelijke commerciële uitdaging: hoe stimuleren we klanten om structureel vaker een kaart te versturen? Drie campagneconcepten moesten antwoord geven op die vraag. Geen eenmalige piekmomenten, maar schaalbare campagnes die omzet genereren, klantgedrag beïnvloeden en het merk op een relevante manier onder de aandacht houden.

Doelstellingen

De drie campagnes richtten zich op:

• Het verhogen van de conversie binnen bestaande reminder flows
• Het stimuleren van het gebruik van de Greetz-kalender

Elke campagne werd opgebouwd rond één gedragsinzicht, met een heldere trigger, visueel krachtige uitwerking en sterke koppeling met data. Slim segmenteren, inspireren én activeren stond centraal.

Kaartenheld

Deze campagne draait om het belonen van attent gedrag. Klanten worden gestimuleerd om een kaartje te sturen en de campagne speelt daarbij in op het ‘attentheidsniveau’ van instap tot ‘Superhero’. In de e-mail was door middel van een voortgangsbalk zichtbaar gemaakt op welk niveau van attent gedrag de ontvanger zich bevond. Een stimulance om nog net de laatste actie te doen om een Superhero te worden. Een speelse aanpak die zowel leuk als commercieel effectief is.

‍

‍

Resultaat:

+30% uplift in bestellingen

‍

Dag van de Vriendschap

Rondom de internationale Dag van de Vriendschap (30 juli) ontvingen klanten een e-mail met een interactieve flow: heb jij verjaardagen van vrienden al in je Greetz-kalender staan? Afhankelijk van het antwoord werd je op luchtige toon aangespoord om actie te ondernemen.

Resultaat:

+600 extra kalenderreminders ingesteld

‍

Wie jarig is, trakteert

Voor het 20-jarig bestaan van Greetz werd een kaart ontworpen, waarbij de klant confetti moest wegvegen om een verrassing te onthullen. De verrassing? Een persoonlijke traktatie, namelijk 20 gratis postzegels! Deze campagne combineerde fun met conversie.
‍

Resultaat:

+118% stijging in CTR

Het effect

De campagnes zijn direct meetbaar en effectief. Ze zorgen niet alleen voor meer bestellingen, maar bouwen ook aan structureel klantgedrag, zonder in te leveren op creativiteit of merkgevoel. Deze cases laten zien hoe gedragspsychologie, slimme content en marketing automation samenkomen in campagnes die echt blijven plakken.

‍

‍